La complexité de l’organigramme hiérarchique d’une entreprise varie en fonction de sa taille et de ses métiers. Dans les bonnes pratiques, on y retrouve toujours trois niveaux de management bien définis, avec chacun leurs rôles et responsabilités. Il est important de comprendre ce qui est attendu de chaque niveau pour choisir la bonne formation au management.
Les 3 niveaux de management
Le niveau stratégique
Niveau supérieur de management, c’est la direction exécutive ou le top management, tels que les directeurs généraux, les directeurs et les membres du conseil d’administration.
Les gestionnaires de ce niveau sont responsables de la définition des objectifs stratégiques de l’organisation.
Ils se projettent dans l’avenir pour l’entreprise et leurs équipes. Ils prennent les décisions clés, gèrent les risques et les ressources, mais aussi des concepts et de la vision à long terme.
Le niveau de l’articulation entre politique et technique
Ce niveau est appelé management intermédiaire ou middle management. Il se situe à l’interface entre le niveau supérieur de direction et les équipes techniques. Il est la liaison entre les sphères décisionnelles et les exécutants.
Les managers intermédiaires sont responsables de la mise en œuvre des orientations stratégiques et des objectifs définis par les dirigeants supérieurs. Ils doivent avoir de solides compétences en communication dans leur formation au management.
Le niveau opérationnel
Également appelé management de proximité, ce niveau effectue la supervision directe des employés, coordonne les activités et s’assure que les tâches sont exécutées efficacement. Ces managers sont plus proches de la réalité de terrain que des concepts. Ils gèrent, du court terme, la résolution des problèmes et les aléas du quotidien.
On peut inclure ici les managers de projet. C’est une catégorie à part, mais ils utilisent aussi des techniques de management avec ou sans positionnement hiérarchique.
Quelles compétences indispensables pour une formation au management ?
Les 3 niveaux de management existent dans de nombreux domaines professionnels : finances, ressources humaines, gestion des risques, data et digital, activités commerciales…
Chaque niveau a ses propres responsabilités et missions auxquelles correspondent les mêmes compétences à maîtriser.
L’organisation
Le management planifie et coordonne les ressources humaines, matérielles et financières de manière à réaliser l’activité dans des conditions optimales.
Le leadership
Le rôle des managers est de conduire les employés en leur fournissant des orientations claires, des objectifs précis et des feedbacks réguliers. Ils créent un environnement de travail positif et motivant.
Le pilotage
Le management surveille ses résultats et le cap sur ses objectifs. Il évalue ses performances et recherche l’amélioration continue pour l’organisation.
La prise de décision
Les managers prennent des décisions qui engagent leur entreprise. Une formation au management développe la capacité à analyser les problèmes et les risques, anticiper les opportunités et choisir la meilleure voie à suivre.
La gestion des ressources humaines
Le management s’occupe du recrutement et de la formation, favorise le développement des compétences et est attentif au climat social.
Au niveau stratégique, tactique ou opérationnel, le profil du manager présente des compétences métiers, organisationnelles et humaines. La bonne formation au management permet d’apprendre le rôle et les missions du manager et des outils concrets pour réussir sa prise de poste en entreprise.
