BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) | ESA Management

BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Diplôme de l’Education Nationale

Présentation

Notre partenaire, OMEGA-FI, prépare au BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) .

Niveau

+2ème année

Durée

24 mois

Domaine

Commerce

Format

Présentiel

Accessibilité et PMR

Locaux accessibles à tous

Langues

Français

Rentrée

Septembre

Prix

0 €

Objectifs

La formation a pour objectif de permettre d’acquérir les compétences visant à exploiter les informations commerciales pour suivre et développer l’activité de l’unité commerciale.

Au contact de la clientèle, les actions menées auront pour but d’attirer, d’accueillir, vendre, fidéliser. La formation portera une attention particulière à la notion de digitalisation de l’unité commerciale et de son activité. En effet, selon la nature et la taille de l’organisation et en fonction de son expérience et des opportunités, le futur diplômé pourra exercer son activité sous l’autorité et l’encadrement d’un dirigeant dans le cadre d’une unité commerciale à gestion fortement intégrée ou dans un contexte d’autonomie plus large, lorsqu’il est responsable d’une unité commerciale indépendante ou à gestion décentralisée.

Son activité pourra relever du développement de la relation client et de la vente client, de l’animation et de la dynamisation de l’offre commerciale, de la gestion opérationnelle et du management de l’équipe commerciale.

Détails de la formation

Culture générale et expression

  • Consolider l’expression écrite et orale et communiquer
  • Enrichir le vocabulaire et travailler la syntaxe
  • Techniques de synthèse, argumentation, compte rendu….
  • Découvrir les thèmes de l’examen à travers les textes littéraires, presse, films…

Langue vivante étrangère

  • Consolider et structurer les compétences fondamentales : comprendre, parler, lire, écrire
  • Développer les outils de communication dans la cadre de l’action professionnelle
  • Développer les compétences de compréhension et de production orale (textes, journaux, enregistrement, films…) et écrite (brochures commerciales, presse, site…)

Développer la relation client et assurer la vente conseil

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser et exploiter des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client

Animer et dynamiser l’offre commerciale

  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale

Assurer la gestion opérationnelle

  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances

Manager l’équipe commerciale

  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale
  • Vous êtes titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel.
  • Vous avez un intérêt pour la communication, le commercial, un esprit d’analyse, le goût de l’initiative, le sens de la discrétion et le respect de la confidentialité ainsi qu’une une excellente présentation.
  • Vous êtes dynamique, précis, rigoureux et digne de confiance.
  • Vendeur/Vendeuse
  • Télévendeur/ Télévendeuse
  • Marchandiseur/ Marchandiseuse
  • Alternance : le rythme de l’alternance est de deux jours en centre de formation et de trois jours en entreprise. Un calendrier prédéfini est remis avec le contrat d’alternance (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation).
  • Stage : le stage en milieu professionnel a pour objectif de permettre à l’étudiant d’acquérir et/ou approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer sa connaissance du milieu professionnel et de l’emploi. Il induit une approche pluridisciplinaire qui combinent des savoirs et des savoir-faire issus des enseignements professionnels. D’une durée de 14 à 16 semaines, le stage est réparti sur les deux années avec au moins une période de 4 semaines consécutives en première année.
  • Chef/ Cheffe des ventes
  • Chef/ Cheffe de rayon
  • Responsable de la promotion des ventes
  • Directeur/ Directrice de grande surface

Pour les étudiants en alternance :   aucun frais de scolarité n’est demandé à l’étudiant.

Pour intégrer l’école OMEGA-fi et suivre l’une de leurs formations, vous devez :

  • Justifier d’un diplôme :
    – pour un BTS ASSURANCE/ BANQUE/ GPME/MCO/NDRC/IMMOBILIER : bac général, STMG, bac pro tertiaire
    – pour un BTS NOTARIAT : Bac général, Faculté de droit
  • Présenter un dossier complet :
    –    Une lettre de motivation afin d’étudier votre candidature, analyser votre projet professionnel.
    –    Un CV le plus actualisé possible afin de pouvoir le présenter à une entreprise d’accueil.
    –    Télécharger le dossier de candidature, le compléter et y joindre toutes les pièces demandées.
  • Réaliser des tests psychotechniques d’une heure en vous connectant en ligne. Ces tests peuvent être réalisés depuis votre domicile ou depuis l’établissement..
    Fixer un rendez-vous. Vous devez prendre rendez-vous pour un entretien personnalisé et interactif basé sur vos motivations, vos expériences, en téléphonant au 01 56 95 02 25.
    Après l’entretien, vous recevez le résultat de votre candidature sous 72 h, par courriel. Si votre dossier est retenu, vous devenez admissible :
    –    Vous choisissez la formation initiale, vous devez nous retourner dans les plus brefs délais les pièces complémentaires pour votre dossier. Vous recevrez un récépissé d’inscription ainsi que deux certificats de scolarité.
    –    Vous choisissez la formation en alternance, vous devez participer au moins à un atelier de Techniques de Recherche d’Emploi (TRE) afin d’acquérir des méthodes de prospection et améliorer vos capacités de persuasion pour convaincre une entreprise.
  • Votre conseiller OMEGA-fi vous accompagnera  :
    –    dans votre recherche
    –    en vous proposant des offres de postes à pourvoir

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