ESA Management

• Au contact régulier avec des clients appartenant à la clientèle dit « grand public », son activité principale consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients afin de développer son portefeuille clients.
• Dans un premier temps, il peut être appelé à exercer le métier de chargé d’accueil traitant les opérations courantes avant de se voir confier un portefeuille de clientèle en tant que conseiller. Avec de l’expérience, il peut évoluer vers d’autres types de clientèle notamment le marché des professionnels ou vers des fonctions managériales.

Les cours ont lieu à ESA Paris, en alternance, une semaine sur deux sauf exception.

Le diplôme inclut les certificats:

• Organiser son activité de prospection commerciale
• Accueil, information et analyse du contexte et besoins du client
• Conseil et vente de prestations adaptées au client
• Fidélisation et développement du portefeuille client
• Transaction immobilière

Le cursus pédagogique du Bachelor « Ingénieur Commercial » vise à vous permettre de :

• Être l’interlocuteur privilégié du client, soit être à même de : Conseiller, Préconiser, Négocier,

• Savoir suivre et gérer un portefeuille client,

• Être apte à générer de nouvelles affaires et contribuer aux résultats commerciaux de votre entreprise.